1. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato celebrado a distancia, sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales desde el día en que el consumidor, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.
2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a:
Titular: Carlos García Bueso (Patín Reparage)
Dirección: C/ Matilde Hernández 78, Local 1
Correo electrónico: patinreparage@gmail.com
También puede utilizar el modelo de formulario que se incluye a continuación, aunque su utilización no es obligatoria.
3. Modelo de formulario de desistimiento
(A cumplimentar y enviar únicamente si desea desistir del contrato)
A la atención de:
Carlos García Bueso (Patín Reparage)
C/ Matilde Hernández 78, Local 1
Correo electrónico: patinreparage@gmail.com
Por la presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto:
- Producto:
- Número de pedido:
- Fecha del pedido:
- Fecha de recepción:
- Nombre del consumidor:
- Dirección del consumidor:
- Correo electrónico:
- Teléfono (opcional):
- Fecha:
- Firma (solo si este formulario se presenta en papel).
4. Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento, se reembolsarán todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos, en su caso, los gastos de entrega correspondientes a la modalidad ordinaria ofrecida, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, salvo que éste haya dispuesto expresamente lo contrario.
El reembolso podrá retenerse hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El consumidor deberá devolver los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que comunique su decisión de desistir.
Salvo que Patín Reparage indique expresamente lo contrario, el consumidor asumirá el coste directo de devolución de los bienes en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, conforme a lo previsto en los artículos 97.1.k) y 98.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El consumidor será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
5. Excepciones
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, entre otros:
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Servicios completamente ejecutados cuando el consumidor haya prestado su consentimiento previo y reconocido que perderá su derecho de desistimiento una vez ejecutado el servicio.